おづ薬局の取り組み
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地域の皆様に寄り添う薬局
2000年以来、おづ薬局は泉大津市の皆様の健康を支えてまいりました。
「小さなお困りごとでも何でも相談できる薬局でありたい」
気になることは何でも当店スタッフにお聞かせください。
まずはお話をじっくり伺います。それから患者様の状況を理解し、最適なご提案をいたします。
カフェのようにも見えるおしゃれな空間にはアロマの香りが漂います。ゆったりとお過ごしください。
どんな処方せんでも受付いたします。まずはご相談ください。
おづ薬局の10の特長
見える調剤室
オープンキッチンのように、処方せんがどのような段階を経て薬に変わっていくのか、待合室にいる患者様が調剤室内での調剤の過程が見えるようにガラス張りの店内になっています。
また、逆に薬剤師も調剤室から患者様の様子を見ることができます。患者様がいらいらされていないか、顔色が悪くないかなど患者様の状態を意識しながら調剤を行います。
カフェのようなゆったりとした待合室
ぬくもりのある色でコーディネートし、明るく開放的なデザインにしております。お薬を待っている間も、安心して過ごしていただける空間となっております。バリアフリー対応も積極的に進めております。
患者様が座る椅子にも配慮
泉大津市立病院が近くにあるため、腰や膝が痛いという患者様が多くいらっしゃいます。そのため、待合室には様々な種類の椅子を配置しております。浅く腰をかけることのできる椅子などがあり、座りやすい椅子に座ってお待ちいただくことができるよう工夫をしております。
ブース型のお薬お渡し口
当店には座ってお薬を受け取ることのできるお薬お渡し口を設置しております。
ゆっくり薬の説明を聴いていただき、薬や健康についても安心してご相談していただけるように、ゆったり座っていただける椅子をご用意しております。
患者様からの緊急電話受付
患者様からの緊急なお電話でのお問い合わせを、24時間365日受付しております。休日・時間外でもお電話いただきましたら、携帯電話に転送され、薬剤師が対応いたします。
スマートフォンアプリ「kakari」
おづ薬局では患者様の利便性向上のため、スマートフォンアプリ「kakari」を活用しております。オンラインでの服薬指導や処方せんの送信、お薬手帳の管理などが一元的に行えます。
FAXによる処方せん受付サービス
FAXでも処方せんを受付ております。病院を受診後、処方せんを受け取られてすぐに病院のFAXコーナーから送信していただければ、移動中の間にお薬をご準備いたしますので、待ち時間が少なくなります。
電子薬歴システム「Musubi」
当店では利便性の高い情報システムの導入にも積極的です。Musubiを利用することで薬歴の作成をスムーズに行ったり、在宅訪問などの際の計画書・報告書の作成も簡単に行うことができます。無駄な時間を省くことで、お客様とのコミュニケーションに充てる時間を長く、サービスの質を高めることができます。
医薬品管理
誤飲などのトラブルを防ぐために、外側からお薬の内容が見えやすいビニール薬袋を使用しております。また、泉大津市の医師、ケアマネージャー、社会福祉協議会などと連携し、通院困難な患者様については、施設職員様と打合わせをしながら、施設の管理に合わせて調剤しております。主な対策例：一包化、朝昼晩で色分け、ホッチキス止めなど。
OTC医薬品・ヘルスケア関連商品
おづ薬局では家庭用医薬品や健康食品、おむつ、ガーゼなどの衛生商品も数多く品揃えしており、お買い物だけでもお楽しみいただけるような薬局となっております。また、処方薬との飲み合わせについても適切にご説明いたします。